
Order maintenance service
物业安全秩序管理是基于业主与物业管理公司按照物业服务(wù)合同约定,为维护物业管理相关(guān)区(qū)域(yù)内的(de)秩序而产生的 ,是(shì)物业管理服务的一项重要(yào)内(nèi)容。qy千亿和华宇物业在管理中树(shù)立积(jī)极防范的态度,人防技防结(jié)合,倡导“三化”服务,即(jí)有序化(huà)服务(wù)、亲(qīn)情化服务、形(xíng)象(xiàng)化服务,不断提高秩序维护人员的(de)安全防范能力,配合公安部门和当地政府(fǔ)做好治安(ān)、消防工作,努力(lì)使客(kè)户(hù)有一个安(ān)全舒适(shì)的物业环境。
秩序井然打造高(gāo)素质管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)队伍
1、治安保卫
协助政府职能部门做好物业辖(xiá)区(qū)内的治(zhì)安管理、消防管理,负责安防监控、装修管理、车(chē)辆出入管理工作,加(jiā)强安防设施和(hé)消防设施巡查(chá)。
2、秩序维(wéi)护
维持(chí)所(suǒ)辖区域(yù)的公共秩序,严格执行24小时执勤制度,规范(fàn)着装,举止文明,防范到位,创造良好的(de)物业(yè)秩序环境(jìng)和氛围。
3、门(mén)岗服务
关注人员和(hé)物品出入(rù)情况(kuàng),及时疏导(dǎo)访(fǎng)客和进出(chū)车辆(liàng),确保(bǎo)出入口管理规范(fàn)、有序,认(rèn)真(zhēn)做好来访人员和车辆的登记(jì)工(gōng)作,严格落(luò)实外来人员(yuán)登记制度(dù),来访人员登记备案,陌生人员限制(zhì)进入(rù)物业区域,对(duì)来访人(rén)员情况全盘掌握。在不影响正常(cháng)执勤的情(qíng)况(kuàng)下,对携带物品(pǐn)较多的业主和访(fǎng)客给予必要的帮助。
4、巡逻管理
日间、夜间(jiān)值班(bān)对(duì)所辖区域巡逻检查,对安全隐患及时(shí)报告(gào)及(jí)处理,早发现早预防,巡视园区内的人员(yuán)情况和车辆行驶停放及公用设备设施使用(yòng)运行情(qíng)况,维护(hù)园区秩(zhì)序,防止安全事(shì)故(gù)的(de)发(fā)生,对园区内的可疑人(rén)员、物品、车辆进行必(bì)要的监(jiān)控和(hé)询问,热(rè)情服务,回(huí)答业主、访客的咨(zī)询,必要时为其向导,认真做好执勤记(jì)录(lù),严格执(zhí)行交接班制(zhì)度,做(zuò)到交(jiāo)接清楚,责(zé)任明确。
5、车(chē)辆管理
及时(shí)清理所辖区域路边停放的车辆,车辆一(yī)律要求放于停车场或指定区域。督(dū)促车辆(liàng)遵守禁令标志,纠正违章行驶、停放的车辆,引导车辆在指定(dìng)部位(wèi)有(yǒu)序停车,提(tí)醒车主(zhǔ)关(guān)好车窗(chuāng)车门,贵重(chóng)物品不得留放车内(nèi)。
6、安防监控
严格遵守消防、安全监控工作规范(fàn)和各项岗位管(guǎn)理制度,24小(xiǎo)时对门岗(gǎng)、园(yuán)区(qū)及要害部位等按要(yào)求实施安全监控,与(yǔ)各岗值班员联络畅通,对监(jiān)控发(fā)现的问题及时准确的(de)通(tōng)知相关岗位查验,熟练掌握消防设备的(de)构(gòu)造、性(xìng)能及(jí)操作程序,消防监控(kòng)值(zhí)班记录及(jí)消防设施的维护(hù)保养记录(lù)完整(zhěng)、清晰,档(dàng)案资料(liào)管理规范,熟记相关工作电话号(hào)码,熟悉火警报(bào)警方法(fǎ)与处置程序(xù),能正确(què)启动消防设备(bèi),熟练救灾操作规程,确保有序,准确、迅速,按时交接班,严格(gé)履行交接手续。